Las tiendas Camille se caracterizan por ofrecer una imagen propia, en la que la exclusividad y modernidad son la tónica general.
La imagen que presentan las tiendas Camille se corresponde con un aspecto sólido y actual, que resalta entre los negocios más cercanos. Una imagen limpia y directa para atraer desde el exterior.
Las tiendas Camille se han configurado con la única finalidad de que el cliente que se acerque a cualquiera de ellas, se sienta especial y donde va a encontrar lo que busca, entre una amplia oferta de productos.
VÍDEO 3D
Este vídeo muestra una presentación en tres dimensiones de una tienda Camille, donde podrás comprobar la distribución tanto del escaparate, como del interior. Se trata de una distribución estándar que puede variar según las necesidades particulares de cada local.
CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA
La Central de Franquicias Camille transmitirá la imagen del establecimiento por medio del Proyecto de Adecuación y Decoración Estándar, con el que conseguirá homogeneizar la imagen de todas las tiendas, potenciando así, la imagen global de la Red de Franquicias Camille.
La distribución final de una tienda Camille, estará supeditada a las características y posibilidades que el local ofrezca al personal encargado de desarrollar el proyecto.
Las principales características que componen una tienda Camille, son las siguientes:
La camisa, actor principal. El objetivo de Camille es que la decoración de sus tiendas ayude a presentar las colecciones. La elección de materiales de fondo, maniquíes, módulos, etc., se ha cuidado para que lo que realmente se recuerde y llame la atención sea el producto expuesto en la tienda.
Materiales de calidad. Desde el mobiliario hasta el último detalle del interior, se ha elaborado cuidando la calidad de materiales acorde con la calidad de nuestras camisas.
Decoración ambiente. Exclusivo, moderno y cálido amueblamiento modular y fácil de cambiar si es necesario. Incluso la moqueta es modular, de forma que pueda modificarse el diseño del suelo cambiando la ubicación de las losetas en función de su color (naranja o gris).
DISTRIBUCIÓN DE LA TIENDA
La distribución exacta de cada tienda Camille vendrá determinada por las características propias del local elegido por cada uno de los franquiciados. No obstante, lo que se pretende exponer en este apartado son los principales componentes de cada tienda, sus funciones y el modo en el que deben estar organizados y presentados.
La distribución final de una tienda franquiciada Camille seguirá la siguiente estructura, aunque posiblemente existirán algunas modificaciones, dependiendo, tanto de las características propias del local, como de su ubicación final, planta calle o centro comercial.
La tienda Camille se configura como un establecimiento cómodo para el franquiciado y para el cliente:
La imagen de la entrada y fachada que los clientes pueden encontrar en algunas tiendas Camille, puede variar en aquellos locales que sean implantados en zonas singulares o con un importante carácter histórico. En este tipo de ubicaciones, el proyecto de adecuación y decoración que llevará a cabo la Central de Franquicias, deberá realizarse en función de las normas urbanísticas vigentes con respecto a este tipo de locales.
El proyecto de adecuación y decoración estándar que desarrollará la Central de Franquicias Camille, se adaptará en función de la ubicación final en la que se implante la futura tienda, centro comercial o planta calle.
Las tiendas cuentan con un amplio escaparate y el logotipo de la enseña Camille, cuyo objetivo es atraer al cliente hacia el interior de la tienda, de ahí la importancia en la selección de las colecciones, la combinación de colores y la disposición de las mismas en el escaparate. La imagen exterior de la tienda es de gran importancia debido a que sirve de reclamo comercial para todas aquellas personas que pasan por delante de ella, reforzando la imagen de marca de la Red de Franquicias.
Asimismo, el escaparate de una tienda Camille se debe de caracterizar por una rotación de producto dinámica (recomendamos que sea cada 15 días), debido al gran número de referencias de la tienda se rotará de forma continua las diferentes familias de productos. La presentación y rotación del producto dentro de la tienda son el mejor modo de "hablar con el cliente", manteniendo un orden y frescura en el establecimiento y escaparates se podrá sorprender de forma clara al público.
Las colecciones de Camille de mayor éxito en la temporada deberán rotar por toda la tienda, con la finalidad de servir de reclamo para otras colecciones menos vendidas.
No obstante, en el caso en el que el franquiciado decidiera mover, sustituir o incorporar cualquier elemento decorativo en la fachada o entrada, será obligatorio que dicho cambio sea informado a la Central de Franquicias Camille, ya que finalmente será ésta la que lo apruebe o no.
Interior:
Zona de exposición. La zona destinada a la exposición de los productos comprende la mayor parte de la tienda. La exposición de los productos se caracteriza por estar ordenada y visible para todos los clientes desde cualquier punto de la tienda. Y con visión desde el exterior.
La zona de exposición de una tienda Camille se puede diferenciar en tres zonas:
- Escaparate acceso. Es la zona que comprende escaparates y primeros percheros y módulos. Es decir es lo que el cliente ve sin ningún esfuerzo.
- Perímetro. Es la zona central del establecimiento, en la que se concentra el grueso del muestrario.
- Fondo de tienda. Es la pared final donde normalmente va el rótulo luminoso, y cubre dos o tres metros de avance hacia la zona media.
Mostrador. El mostrador estará ubicado al fondo del establecimiento, siendo la zona donde se atenderá y cobrará a los clientes. Las características propias en cuanto a la organización y presentación del mismo, deberán seguir las directrices marcadas por la Central de Franquicias Camille.
Además, en el mostrador deberán estar ubicadas todas las herramientas que, tanto el franquiciado, como los empleados de la tienda, utilizarán para llevar a cabo la venta (bolsas, catálogos, tarjetas, etc.).
Almacén y aseo. El tamaño del almacén, dependerá de las dimensiones del local elegido por el franquiciado para el desarrollo de la actividad. No se contempla en el equipamiento tipo.
En todo caso, en el diseño de tienda se tratará de minimizar todo lo posible el espacio dedicado a almacén. Como los muebles de la tienda disponen de bastante espacio para almacenar el stock de camisas necesario en tienda, basta con un pequeño almacén para el material de limpieza y otros enseres.
AMBIENTACIÓN DE LA TIENDA
Las acciones predeterminadas y relacionadas con la ambientación de la tienda, irán orientadas a mantener la imagen que las tiendas Camille transmitirán a todos los clientes que hasta ella se acerquen.
En definitiva, Camille busca desarrollar una imagen homogénea, no sólo en lo que se refiere a la marca, sino también al aspecto de las tiendas. Esta homogeneidad en imagen de todas las tiendas de la cadena, quedará garantizada a través del proyecto de adecuación y decoración estándar que la Central de Franquicias Camille llevará a cabo en todas las tiendas, tanto franquiciadas, como propias.
La idea fundamental en la que se basa las tiendas Camille, es que el cliente se sienta cómodo para realizar el proceso de compra, bajo una atmósfera impregnada con una buena iluminación sobre los productos y con la música del momento.
Las tiendas Camille deberán estar convenientemente iluminadas, para ello se combinan dos tipos de iluminación:Climatización.
- Escaparate. Sobreiluminado para conseguir atraer la atención.
- Interior. Con iluminación calida, halógena cambiante con luz halogenizada + general.
El franquiciado o encargado de la tienda, será el responsable de controlar que no exista ninguna luz fundida en la tienda y de mantener correctamente las luminarias, no será necesario reorientar los focos, salvo ocasiones.
Todas las tiendas Camille deberán disponer de un sistema de climatización, con el que se regulará la temperatura de la tienda en función de la época del año.Música.
La temperatura en ningún caso podrá llegar a ser extrema, por lo que será necesario buscar una temperatura intermedia.
Una adecuada temperatura en el establecimiento, favorecerá la compra de los clientes.
El encargado de la tienda es el responsable de la selección del tipo de música a utilizar en función del momento del día en que nos encontremos.
La música debe tener un carácter suave y melódico, ambientando la tienda.